深圳一婴儿掉落床缝身亡，保姆所属平台：全力配合调查

近日，有深圳市民向小南反映，其刚满10个月的孩子于去年12月1日在家中不慎掉落床间缝隙窒息死亡，他怀疑是保姆擅自将填充缝隙的枕头取走才造成了意外的发生。

该说法遭到保姆否认。保姆所属平台“天鹅到家”表示，目前平台正在全力配合警方、用户和劳动者进行调查。律师认为，无论保姆是否移开枕头，都需承担一定责任；提供居间服务的平台是否尽到审查义务是承担责任的关键；而雇主未完全杜绝风险，可能存在一定的失职行为。

事故：10个月大婴儿掉落床缝，家长质疑保姆拿走阻隔枕头

袁先生家住深圳南山，家里有两个孩子。由于自己和妻子工作比较忙，去年11月，他在“天鹅到家”家政平台请了保姆何阿姨照顾10个月大的二宝。

袁先生称，租住的房间墙壁墙角向内延伸，导致床铺无法与墙壁完全贴合，留下大约20厘米的缝隙。平时自己会用大枕头将缝隙塞住。保姆来的第一天，他就叮嘱对方不要移开枕头。

事故发生在去年12月1日中午。袁先生回忆当时情景，当天吃饭大概在十二点左右，他还问保姆孩子在干什么，保姆回答在睡觉。但到了12:10至15分时，保姆跑来告诉他，原本在床上睡觉的孩子不见了，是不是被妈妈抱走了。袁先生赶到房间寻找，才发现孩子掉进了床和墙壁之间的缝隙里。

“口鼻刚好抵住床沿，发现时全身已经凉了。”袁先生立即抱起孩子送往医院抢救，遗憾的是，孩子最终经抢救无效不治身亡。

“保姆不仅把阻隔床缝的枕头拿开了，还关上了房门。”袁先生认为是保姆拿开了枕头，才让孩子掉进了床缝。同时他也质疑保姆关上房门，没有照看好孩子，导致意外发生。他表示，警方上门调查时，保姆曾承认自己移开了枕头。

袁先生将情况反馈到“天鹅到家”平台。袁先生称，事后天鹅到家平台将保姆在平台的下线时间改为11月29日，还删除了此前签约的相关记录。不过，现在相关信息已经恢复正常。

家政平台：正全力配合调查

对于此事，小南多次联系涉事保姆何阿姨。但其手机一直处于关机状态。据南方都市报报道，何阿姨坚称“自己绝对没有拿开枕头”，但未对其他问题做出回应。

针对保姆在事发过程中是否存在过失，深圳警方已介入调查，并多次到现场取证，目前相关情况仍在继续调查中。

据网上公开信息，天鹅到家项目品牌所属公司为天津五八到家生活服务有限公司。2020年9月，原“58到家”改名“天鹅到家”，并聘请邓超作为品牌代言人。目前已经完成4轮融资，其中a股融资额达到2.5亿美元。

该平台工作人员回应，目前平台正在全力配合警方、用户和劳动者进行调查。一切以警方调查结果为准。“孩子的事情我们都很遗憾，也希望能尽快帮助用户解决。”

而对于袁先生反映“曾删改合同记录”等情况，工作人员未做过多回应。据媒体报道，工作人员曾回应，平台并没有删除或者更改袁先生一家和保姆的合同。只是由于前段时间系统有问题才会出现这个情况，目前系统已经恢复正常。

律师：保姆需承担一定责任，雇主存在失职

深圳市律师协会刑事诉讼法律专业委员会主任、金诚同达律师事务所高级合伙人黄云律师表示，若雇主能够证实保姆自行将枕头拿开，由于自己疏忽大意，导致婴儿死亡，该保姆的行为可能构成过失致人死亡罪，需要对此承担刑事法律责任，并承担相应的民事赔偿责任。

“即便保姆没有故意将枕头拿开，其本身具有看管婴儿、防止婴儿受到侵害的注意义务，对于该意外事件仍可能承担一定责任。”黄云律师表示。

根据合同显示，天鹅到家平台为保姆和雇主双方提供居间信息服务。他指出，签约平台是否承担责任需要判断平台是否尽到居间方的责任与义务。具体包括：签约平台是否严格审核、报备保姆身份信息的忠实义务，是否核查保姆有无具备相应工作资质和经验技能等。

“若第三方签约平台未履行合同规定居间方应尽的审查义务，则可能存在一定的过失责任，雇主可以请求第三方签约平台承担相应民事赔偿责任。”

黄云律师认为，这件事情，家长也存在一定责任。他表示，雇主作为婴儿的监护人，应当谨慎、全面的履行监护职责。在明知床与墙壁之前有缝隙，存在危险或可能存在危险的情况下，应当谨慎、全面地加强对婴儿的看管。

“但本案中雇主并未完全杜绝该风险，根据现有信息也不能证明雇主确实尽到谨慎、全面的监护义务，那么可能存在一定的失职行为。”

婴儿在家中也可能发生危险。这些危险一定要注意！

【撰文】邓子良 丰雷

【作者】 丰雷