婴儿游泳馆应该招聘怎样的店员呢?

文 / 牧羊宝贝儿童乐园
2021-08-31 18:14

婴儿游泳馆的经营业绩与服务质量,在很大程度上取决于员工的服务水平和综合素质。许多婴儿游泳馆经营者重业绩却轻管理,忽视了对员工的招聘和管理的工作,从而使得日常经营管理工作难以开展。

那么,婴儿游泳馆需要招聘什么样的店员呢?接下来就让牧羊宝贝来为你解惑。

一、要有服务意识

婴儿游泳馆属于服务性行业,这就要求招聘的店员要具备良好的服务意识,待人热情、亲切,只有这样的人,经过标准化服务流程的系统培训后,才能为客户提供更好地服务。

二、较强学习能力

婴儿游泳因为会涉及到宝宝游泳及护理等方面的操作,因此,工作有其特殊的一面,这就要求店员需要具备较强的学习能力,毕竟有过相关操作经验的人不多。

事实上,没有经验并不可怕,婴儿游泳馆的相关操作及销售技巧都是可以进行复制的,只要学习能力强、态度端正,经过系统完善的培训后,相信会成为一名合格的婴儿游泳师。

三、要有激情

招聘员工时,要注重考察人员是否有激情,只有生活中充满激情的人,才有可能在工作上充满激情与斗志,只有这样的店员才有可能创造出更好的业绩。

四、学历不是越高越好

很多店主认为招聘人学历越高越好,事实并非如此。现在大学生就业比较紧张,因此一些大学生也会应聘店员,但现在大学生普遍存在眼高手低的情况,对于婴儿游泳馆工作很容易感到枯燥从而失去耐心,不稳定。因此不能盲目追求应聘者的学历,而更多要注重其基本的素质与品质。

五、不要一味追求经验丰富

招店员有过相关工作经验是最好不过,但也不能一味追求经验非常丰富的人,一方面录用成本较高,另一方面,经验丰富不代表其能力一定行,就比如一个店员做了五六年结果还是店员,经验是足够丰富了,但其能力就不太敢恭维了。

此外,这类店员干得久了很容易成为所谓的"老油条",在管理上难度较大,很难进行改变。

六、招人时宁缺毋滥

婴儿游泳馆招聘店员时应坚持“宁缺毋滥”的原则,如果只是为了招到人而将就凑合使用,后果有时会让人难以想象,如果团队中进入了一个不和谐因素,就容易导致一颗老鼠屎坏了一锅粥。

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